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明升体育:高效运转守阵地 邮储银行远程银行中心抗疫在行动

时间:2020/2/13 12:10:51  作者:  来源:  查看:22  评论:0
内容摘要:  面对疫情,在中国邮政储蓄银行,有这样一群人在为不间断的金融服务保驾护航,为客户提供及时、便捷、优质的远程服务,为非常时期的金融服务贡献着不可替代的金融力量,体现了远程银行人的责任与担当。  全面部署 控防保畅冲在前  疫情防控期间,邮储银行远程银行中心严格按照总行工作要求,高...
  面对疫情,在中国邮政储蓄银行,有这样一群人在为不间断的金融服务保驾护航,为客户提供及时、便捷、优质的远程服务,为非常时期的金融服务贡献着不可替代的金融力量,体现了远程银行人的责任与担当。

  全面部署 控防保畅冲在前

  疫情防控期间,邮储银行远程银行中心严格按照总行工作要求,高度重视、全面部署,通过积极采取一系列措施,严格做好内部全员的疫情防控,统筹调度1900余人做好春节期间客户服务,全面保障客户服务工作有效开展。

  面对疫情,远程银行中心北京中心反应迅速,成立疫情防控应急处置领导小组,负责突发事件的应对指挥和资源协调。组织学习新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项通知要求,逐项明确任务,逐级落实任务,制定发布了《远程银行中心疫情防控工作应急预案》,严格做好北京、合肥、成都三地分中心联动管理。

  春节期间,远程银行中心成都分中心负责人杜帼男,顾不上陪伴年幼的孩子,早早回到了工作岗位,组织大家远程召开疫情防控研讨会,结合运营实际需要,合理安排工作班次,确保在非常时期服务质量不打折扣。成都分中心全力保障员工安全,做好发放口罩、测量体温、定期消毒、防疫宣传、员工关怀等一系列工作,不放过每一个环节、不忽略每一个细节,为奋战在一线的每一位客服员工保驾护航。

  客服是一个特殊的岗位,特殊时期越能体现他们的重要作用和责任担当。网点停业时,客服是答疑解惑的桥梁;足不出户时,客服是无处不在的服务。“抗击疫情是一场硬仗,邮储银行的客服人员第一时间站在了疫情期间金融服务的第一线,用一根根电话线连通客户,保障服务,送上温暖,这是我们应尽的职责!”杜帼男说。

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